Für uns ist die Sicherung der Qualität unserer Angebote eine selbstverständliche, ständige Aufgabe. Über die festgelegten Mindeststandards hinaus, beschreiben wir was Qualität bedeutet, sowohl was methodische Fragen als auch was die die Inhalte unserer Arbeit anbelangt. Wir sehen Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung als einen selbst bestimmten kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Das Qualitätsmanagementsystem ist nach QVB zertifiziert.
Zu unseren zentralen Aufgaben und den damit verbundenen übergeordneten Qualitätszielen gehören insbesondere:
- Die Beachtung und aktive Einbindung von Teilnehmendenerwartungen bei der Durchführung unserer Bildungsveranstaltungen (Teilnehmendenorientierung).
- Die Angemessenheit qualitätssichernder Maßnahmen bei ehrenamtlich durchgeführten Bildungsangeboten.
- Die Sicherung und Optimierung der Servicequalität des Bildungswerkes gegenüber den Kirchengemeinden unter Beachtung begrenzter Ressourcen hauptamtlicher Personalstrukturen.